06.05(수) 개인정보처리방침 변경 안내

번호 2518

FF14운영자

24-05-29 12:00 조회 1292

안녕하세요.
최고의 모험을 선물하는 파이널판타지14 입니다.

파이널판타지14의 개인정보처리방침이
모험가님의 소중한 개인정보를 더욱 철저히 보호하고 관리하기 위하여
2024년 6월 5일(수)부터 아래와 같이 변경될 예정입니다.

자세한 사항은 하단의 내용을 확인해 주시기 바랍니다.

1. 사전 고지 일정: 2024년 5월 29일(수)
2. 적용 일정: 2024년 6월 5일(수)
3. 변경 내용

1. 개인정보의 수집 및 이용 - 개인정보 수집 및 보유 기간의 안내를 명확하게 수정
기존
1. 개인정보의 수집 및 이용 액토즈는 다음과 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 이용하고 있습니다. 일부 서비스에서 특화된 여러 기능들을 제공하기 위해 공통으로 수집하는 정보 이외에 이용자에게 동의를 받고 개인정보를 추가로 수집할 수 있습니다. ① 필수정보란? 기본적인 서비스를 제공하기 위해 수집하는 개인정보 ② 선택정보란? 기본적인 서비스 이외에 부가적인 서비스를 제공하기 위해 수집하는 개인정보 서비스 안정성 확보, 부정 이용자 방지, 맞춤형 광고, 이용자 식별 등의 목적으로 서비스를 이용하는 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 수집될 수 있습니다. * IP Address, 쿠키, 방문 일시, 접속기록, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 기기정보(모델명, OS 정보 및 버전, 기기 사양 등)
변경
1. 개인정보의 수집 및 이용 목적 액토즈는 다음과 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 이용하고 있습니다. 일부 서비스에서 특화된 여러 기능들을 제공하기 위해 공통으로 수집하는 정보 이외에 이용자에게 동의를 받고 개인정보를 추가로 수집할 수 있습니다. ① 필수정보란? 기본적인 서비스를 제공하기 위해 수집하는 개인정보 ② 선택정보란? 기본적인 서비스 이외에 부가적인 서비스를 제공하기 위해 수집하는 개인정보 서비스 안정성 확보, 부정 이용자 방지, 맞춤형 광고, 이용자 식별 등의 목적으로 서비스를 이용하는 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 수집될 수 있습니다. * IP Address, 쿠키, 방문 일시, 접속기록, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 기기정보(모델명, OS 정보 및 버전, 기기 사양 등)

2. 개인정보의 위탁 - 개인정보를 직접 제공하지 않아도 개인정보 업무를 위탁하는 경우 수탁자에 포함하는 지침 적용
기존	변경
2. 개인정보의 위탁 ① 액토즈는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같은 업무를 다른 회사에 위탁하여 처리하고 있습니다. ② 액토즈는 위탁 받은 회사가 이용자의 소중한 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독하며, 액토즈의 사전 승인 없이 제3자에게 재위탁하지 않도록 제한합니다.	2. 개인정보 처리 위탁 ① 액토즈는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같은 업무를 다른 회사에 위탁하여 처리하고 있습니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다. ② 액토즈는 위탁 받은 회사가 이용자의 소중한 개인정보를 안전하게 처리하도록 『개인정보 보호법』제26조에 따라 위탁업무계약서 등을 통하여 위탁업체의 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공에 대한 금지, 사고 시의 책임 부담, 위탁 기간, 처리 종료 후 개인정보의 반환 또는 파기 의무를 규정하고 지키도록 관리하고 있습니다. 또한 액토즈의 사전 승인 없이 제3자에게 재위탁하지 않도록 제한합니다.

6. 개인정보 제공 - 개인정보 보호법 관련 내용 최신화
기존	변경
원칙적으로 액토즈는 이용자의 개인정보를 수집 및 이용 목적에 한해서만 이용하며 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다. ① 이용자가 사전에 동의한 경우 이용자가 사전에 동의한 경우란, 서비스를 이용하기 위해 자발적으로 자신의 개인정보를 제3자에게 제공한다는 사실에 동의한 경우입니다. 이 때에도 액토즈는 이용자에게 개인정보 제공 대상, 목적, 항목, 개인정보의 보유 및 이용기간을 사전에 고지하고 이에 대해 명시적·개별적으로 동의를 얻습니다. 해당 사항 외에는 어떠한 추가적인 정보를 수집하거나 제공하지 않습니다. ② 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우	원칙적으로 액토즈는 이용자의 개인정보를 수집 및 이용 목적에 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제15조, 제17조, 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다. ① 이용자가 사전에 동의한 경우 이용자가 사전에 동의한 경우란, 서비스를 이용하기 위해 자발적으로 자신의 개인정보를 제3자에게 제공한다는 사실에 동의한 경우입니다. 이 때에도 액토즈는 이용자에게 개인정보 제공 대상, 목적, 항목, 개인정보의 보유 및 이용기간을 사전에 고지하고 이에 대해 명시적·개별적으로 동의를 얻습니다. 해당 사항 외에는 어떠한 추가적인 정보를 수집하거나 제공하지 않습니다. ② 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 ③ 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

9. 개인정보의 기술적, 관리적 보호 대책 - 용어 수정 및 내용 상세화
기존	변경
9. 개인정보의 기술적, 관리적 보호 대책 ① 개인정보보호를 위한 기술적 대책 액토즈는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다. 1) 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되고 있고 이용자 계정의 암호는 오직 본인만이 알 수 있으며, 개인정보 확인 및 변경은 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다. 2) 액토즈는 해킹 등 외부침입에 대비하여 이용자의 개인정보가 유출되는 것을 막기 위해 현재 외부로부터 침입을 차단하는 장치를 이용하여 외부로부터의 공격, 해킹 등을 막고 있습니다. 특히, 이용자의 개인정보를 가지고 있는 서버는 외부의 인터넷 라인과 직접 연결하지 않고 별도로 관리하는 등 최고 수준의 보안을 유지하고 있습니다. 3) 액토즈는 만약의 사태에 대비하여 시스템과 데이터를 백업하는 체제를 갖추고 있습니다. 4) 액토즈는 백신 프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신 프로그램은 주기적으로 업데이트되며, 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다. ② 개인정보보호를 위한 관리적 대책 1) 이용자의 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 2) 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보보호의무 등에 관해 정기적인 사내교육 및 외부위탁교육을 실시하고 있습니다. 3) 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보 유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수 여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다. 4) 개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다. 5) 사내 서버실 등 특별보호구역을 설정하여 출입을 통제하고 있습니다. 6) 이용자 개인의 부주의, 액토즈의 통제범위를 벗어난 부분에서의 사고 혹은 인터넷의 본질적인 위험성으로 인하여 야기되는 개인정보유출에 대해 책임을 지지 않습니다. 이용자는 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 계정과 비밀번호를 적절하게 관리하고, 그에 대한 책임을 져야 합니다.	9. 개인정보의 안전성 확보조치 ① 개인정보보호를 위한 기술적 조치 액토즈는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다. 1) 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되고 있고 이용자 계정의 암호는 오직 본인만이 알 수 있으며, 개인정보 확인 및 변경은 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다. 2) 액토즈는 해킹 등 외부침입에 대비하여 이용자의 개인정보가 유출되는 것을 막기 위해 현재 외부로부터 침입을 차단하는 장치를 이용하여 외부로부터의 공격, 해킹 등을 막고 있습니다. 특히, 이용자의 개인정보를 가지고 있는 서버는 외부의 인터넷 라인과 직접 연결하지 않고 별도로 관리하는 등 최고 수준의 보안을 유지하고 있습니다. 3) 액토즈는 만약의 사태에 대비하여 시스템과 데이터를 백업하는 체제를 갖추고 있습니다. 4) 액토즈는 백신 프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신 프로그램은 주기적으로 업데이트되며, 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다. ② 개인정보보호를 위한 관리적 조치 1) 이용자의 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 2) 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보보호의무 등에 관해 정기적인 사내교육 및 외부위탁교육을 실시하고 있습니다. 3) 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보 유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수 여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다. 4) 개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다. 5) 이용자 개인의 부주의, 액토즈의 통제범위를 벗어난 부분에서의 사고 혹은 인터넷의 본질적인 위험성으로 인하여 야기되는 개인정보유출에 대해 책임을 지지 않습니다. 이용자는 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 계정과 비밀번호를 적절하게 관리하고, 그에 대한 책임을 져야 합니다. ③ 개인정보보호를 위한 물리적 조치 1) 사내 서버실 및 IDC등 특별보호구역을 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.

※ 변경되는 약관 및 정책은 2024년 6월 5일(수)부터 파이널판타지14를 이용하시는 모든 모험가님들께 적용됩니다.

언제나 모험가님들께 최고의 모험을 선물할 수 있도록 더욱 노력하는 파이널판타지14가 되겠습니다.

감사합니다.

번호	구분	제목	날짜	조회
2523	[점검]	06.18(화) 업데이트 점검 사전 안내	24-06-07	10390
2522	[점검]	06.04(화) 크리스탈샵 점검 완료 안내	24-06-04	5527
2521	[점검]	06.04(화) 크리스탈샵 점검 안내	24-05-31	6790
2520	[공지]	06.13(목) 레터라이브 팬페스티벌 특별편 PART1 방송 안내	24-05-30	9032
2519	[점검]	05.30(목) 웹젠 PC방 서비스 점검 완료 안내	24-05-29	6103
2518	[공지]	06.05(수) 개인정보처리방침 변경 안내	24-05-29	1293
2517	[점검]	05.28(화) 크리스탈샵 점검 완료 안내	24-05-28	6368
2516	[공지]	05.25(토) 서버 불안정 현상 정상화 안내	24-05-25	4273
2515	[공지]	05.25(토) 서버 불안정 현상 안내	24-05-25	3640
2514	[점검]	05.28(화) 크리스탈샵 점검 안내	24-05-24	8176

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